江南娱乐APP

服务热线:
联系我们CONTACT US

商务市场:15841997703

传真1:0412-6406603

传真2:0419-5608862     

邮箱:jjkj@cepatlako.com

商务:jjkjsw@cepatlako.com    

人资jjkjhr@cepatlako.com

地址:辽宁省辽阳市弓长岭区



扫一扫关注我们
当前位置:江南娱乐APP> 人才招聘 人才招聘
工程部部长
发布时间:2020-2-18 8:12:00

技能要求:

培训,客服管理,部门管理,售后,领导力,客服

岗位职责:

1、负责部门的整体建设,组织完成运维业务拓展和运维产品的规划工作;

2、负责制定、修订部门的工作程序和相关的规章制度的实施细则,并组织实施;

3、负责对本部门所有人员的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核;

4、负责根据客户反映的问题,向项目组提出产品改进意见,协调拟定改进方案,跟踪改进进程;

5、负责制定部门年、月、日的工作计划与工作目标;

6、负责本部门运维人员的思想、技术等培训工作;

7、每周每年、季、月、周向公司汇报各运维项目的工作量、人员投入、备件使用情况、问题进展情况等相关数据;

8、负责公司所有系统的运维保障,监控体系,为平台的稳定、高效运行负责,支撑公司业务快速发展;

9、负责公司系统运维的实施和管理工作,完善公司运维管理规范;

10、负责对客户资源进行统计分析与管理;

11、协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户回访及满意度调查;

12、负责维护客户关系,挖掘客户需求,促成维护、升级等商务合同;

13、与业务部门沟通、协调、合作,保障业务系统正常、高效运行。

 

 

 

任职要求:

1、计算机或相关专业本科以上学历,3年以上客服经理、商务经理或运维经理工作经验,有销售经验者优先;

2、高度的责任心、良好的客户服务意识、沟通技巧和团队建设能力;

3、熟练操作word、excel、ppt等办公软件。



福利待遇:五险一金+双休+国家法定节假日+员工旅游+餐补+车补+满勤奖+项目奖金(技术类)+绩效奖金(技术类)+通讯补贴(按需)

简历投递:jjkjhr@cepatlako.com(邮件主题注明:应聘职位)


辽宁聚进科技有限公司版权所有   

江南娱乐APP